別墅住宅區(qū)物業(yè)合同（4份范本）

【第1篇】別墅住宅區(qū)前期物業(yè)管理合同

2023別墅住宅區(qū)前期物業(yè)管理本協(xié)議當事人

甲方：

乙方：

甲方是指：物業(yè)管理企業(yè);

乙方是指：購房人(業(yè)主)。

前期物業(yè)管理是指，自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)服務合同》生效時止的物業(yè)管理。

本物業(yè)名稱：

乙方所購房屋銷售(預售)合同編號：

乙方所購房屋基本情況：

類型：多層、小高層、別墅住宅區(qū)。

坐落位置：(項目名稱)棟單元房

建筑面積：平方米

根據(jù)有關法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議：

第一條雙方的權利與義務

一、甲方的權利義務

1、共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項目進行維修、修繕、服務與管理;

2、根據(jù)有關法規(guī)和政策，結合實際情況，制定本物業(yè)管理制度和《臨時管理規(guī)約》并書面告知乙方;

3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;

4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時管理規(guī)約》的行為;

5、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與范圍業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方;

6、按照《南寧市普通住宅小區(qū)管理服務等級標準》里的一級服務標準向業(yè)主提供有償服務;

7、編制物業(yè)管理服務及財務年度計劃;

8、至少每六個月向乙方公布物業(yè)服務費用收支帳目;

9、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;

10、不得占用本物業(yè)的共用部位，共用設施設備或改變其使用功能;

11、根據(jù)本合同向乙方收取與甲方提供的服務等級標準相應的物業(yè)服務費用;

12、自本協(xié)議終止時起十五個工作日內，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)經業(yè)主委員會確認。

二、乙方的權利義務

1、參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有舉權、被選舉權和監(jiān)督權;

2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議;

3、監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;

4、監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備專項維修資金的管理和使用;

5、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時管理規(guī)約》;

6、依據(jù)本協(xié)議向甲方交納與甲方提供服務等級標準相適應的物業(yè)服務費用及相關費用;

7、裝飾裝修房屋時，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;

8、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。

9、因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償;

10、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時管理規(guī)約》等造成的損失;損害承擔民事責任;

11、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水;通風;采光;維修;通行;衛(wèi)生;環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益;

12、按照有關規(guī)定交納專項維修資金。

第二條物業(yè)管理服務內容

一、房屋共用部位的維護和管理

共用部位是指房屋主體承重結構部位(包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、門廳、樓梯間、電梯間、走廊通道等。

二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、發(fā)電機組、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設施、監(jiān)控系統(tǒng)、遠程抄表設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和公用設施設備使用的房屋等。

三、環(huán)境衛(wèi)生管理、具體包括以下內容;

1、樓宇的公共部位，包括樓梯、大廳、電梯間、公用衛(wèi)生間、樓宇外墻等部位環(huán)境衛(wèi)生管理;

2、物業(yè)區(qū)域內的公共場所，包括小區(qū)內的道路、綠化地帶、中央水體、花園、公共停車場、公共娛樂地方等所有公共場所的環(huán)境衛(wèi)生管理;

3、生活廢棄物的清運。

四、秩序管理，具體包括以下內容：

1、內容

(1)協(xié)助公安部門維護物業(yè)區(qū)域內的公共秩序;

(2)秩序協(xié)管員實行二十四小時巡邏制度，定時定路線巡邏;

(3)維持物業(yè)區(qū)域內車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理;

(4)消防管理服務，即公共區(qū)域消防設施的維護。

2、責任

(1)選聘秩序協(xié)管員，并實施培訓、管理;健全、落實各項治安服務管理制度。

(2)減少住宅小區(qū)的安全隱患，落實安全防范措施。

五、交通秩序與車輛停放管理，具體內容包括以下內容：

1、內容

(1)小區(qū)的機動車停放與出入實行統(tǒng)一管理。

(2)維護小區(qū)的交通秩序。

2、責任

(1)保證小區(qū)的道路暢通，交通秩序良好。

(2)規(guī)范小區(qū)的停車管理，統(tǒng)一管理，為業(yè)主提供安全、有序的服務。

六、房屋裝飾裝修管理

見附件：《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。

第三條物業(yè)管理服務質量

一、房屋外觀

1、房屋外觀(包括屋面、天臺)完好、整潔;外墻、公共樓梯間面磚、玻璃等無明顯污跡、無破損、無亂張?zhí)y涂亂畫、亂懸掛、公共設施及通道無隨意占用現(xiàn)象。

2、對違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋結構或用途及時勸告、阻止，并報告有關部門依法處理;

3、空調安裝位置統(tǒng)一有序，支架及固定螺絲等用不銹鋼材料、無銹蝕，冷凝水集中排放。

二、設備運行：

1、設備運行正常，維護良好，無事故隱患;

2、定時對設備進行檢查、應設有臺帳、運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄;

3、對設備故障及重大事件有完善的應急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄;

三、共用部位、共用設施設備的維護和管理;

1、小區(qū)內道路、停車場完好率在90%以上，道路暢通無損壞，平坦整潔;排水暢通，無隨意占道改變使用功能;

2、路燈、樓道燈管等公共照明設備完好率在95%以上;

3、各設備及公共場所、場地、危及人身安全處有明顯標志和防范措施。

四、環(huán)境衛(wèi)生：

1、樓宇的公共部位干凈、整潔、無雜物垃圾、無異味、無亂張貼、無亂堆放、扶手無塵、清潔率99%以上;

2、小區(qū)內的道路完好，無積水、泥沙、公共場所無雜物垃圾，環(huán)衛(wèi)設施設備完好率無損;

3、實行垃圾分類收集，做到日產日清，垃圾桶、果皮箱無溢滿現(xiàn)象;

4、垃圾中轉站、垃圾桶、果皮箱定期清洗。保持干凈無異味;

5、實行定期消毒，有效控制蠅、蚊、鼠等害蟲孽生。

五、綠化;

1、草坪應及時修剪，保持平整，并清除雜草，控制雜草孽生;

2、花草樹木長勢良好，無枯死，適時組織澆灌、施肥、松土，預防病蟲害，綠化完好率在95%以上;

3、根據(jù)樹木品種種科和生長情況，即使修剪整形、觀賞效果良好;

4、綠化地設提示牌，提示人們愛護綠化。

六、交通秩序與車輛停放：

1、小區(qū)內道路暢通、交通秩序良好。行人、車輛各行其道;

2、室內停車場二十四小時管理。

七、治安協(xié)助

小區(qū)治安案件年發(fā)案率在2%以下。

八、消防：

1、消防設施、設備完好率在98%以上。

2、無因管理不善而引起的重大火災，小區(qū)火災年發(fā)生率在1%以下。

九、房屋共用部位、公用設施設備小修和急修;

1、房屋零修、急修及時率達99%以上。

2、小修

(1)做到水、電、氣等公用設施小修不過夜。

(2)房屋公用部位、公用設施的急修要求維修人員十五分內到達現(xiàn)場，并開始組織搶修。

十、業(yè)主滿意程度

業(yè)主對物業(yè)服務滿意率達95%以上。

第四條物業(yè)管理服務費用(不包括房屋共用部位共用設施設備大中修、更新、改造的費用)(暫定)

物業(yè)管理服務費用收取

1、甲方收取服務費收費標準分三個階段進行收取。第一階段工程前期階段，各項配套設施剛剛啟動。在目前各項配套設施尚未齊全的條件下，服務費收取標準：多層、小高層住宅每月每戶每平方米0.80元，別墅每月每戶每平方米1.3元。第二階段工程中期階段，各項配套設施已完成50%以上，服務費收取標準：多層住宅每月每平方米1.1元，小高層住宅每月每戶每平方米1.5元，別墅每月每戶每平方米1.3元。第三階段為全面投入使用，整個小區(qū)已全部建成，各項配套設施已全面投入使用，服務費收費標準：多層住宅每月每戶每平方米1.3元;小高層住宅每月每戶每平方米1.7元;別墅每月每戶每平方米1.5元。(以上第二、第三個階段的服務費收費標準經小區(qū)公示、充分征求業(yè)主意見或業(yè)主大會意見并報有關部門批準后實施。)

2、因乙方原因空置房屋按建筑面積原收費標準的100%收取。

3、乙方不按時交納物業(yè)服務費用，每逾期一天將收取5‰的違約金。

4、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)服務費由乙方交納。

5、乙方轉讓物業(yè)時須交清轉讓之前的物業(yè)服務費用。

6、乙方須在每月20日前繳納下月的物業(yè)服務費。

第五條電梯費的收取

每月每戶元收取電梯費分兩個階段收?。旱谝浑A段為小區(qū)前期建設階段，電梯起始層不收取,電梯起始層第二層按50%收取。第二階段為小區(qū)建設已基本完成，業(yè)主入住率達70%以上后,為使電梯費收取更趨合理,將采用按樓層不同進行收取,詳細收取辦法見《業(yè)主手冊》。第二階段電梯費的收取經業(yè)主大會同意后,方可執(zhí)行。

第六條共用設施設備專項維修資金的收取

共用設施設備專項維修資金的收取標準：

1、多層建筑：每月每戶每平方米0.10元

2、小高層建筑：每月每戶每平方米0.15元

3、別墅：每月每戶每平方米0.20元

4、商業(yè)建筑：每月每戶每平方米0.20元

專項維修資金屬于業(yè)主所有，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，該資金每月隨同物業(yè)服務費一同交納。專項維修資金的使用、管理詳見《翡翠園小區(qū)共用設施設備專項維修資金管理辦法》。

第七條城市垃圾處理費的收取

城市垃圾處理費按8元/月收取，該費用由物業(yè)公司代收。

第八條停車場車輛保管服務費的收取

停車場車輛保管服務費的收取按照物價部門的有關批文執(zhí)行。

第九條代繳收費服務

受有關部門或乙方的委托，甲方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、房租等代收代繳費服務(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用)

第十條違約責任

一、甲方違反協(xié)議，未到達管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任;

二、乙方違反協(xié)議，使用甲方未到達管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任;

三、甲方違反協(xié)議的，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用。

四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交并從逾期之日起按每天5‰交納違約金，逾期超過兩個月的，甲方將停止向乙方提供服務。

第十一條為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第十二條在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第十三條本協(xié)議中末規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十四條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調解;協(xié)商或調解無效的，向人民法院起訴。

第十五條本合同共7頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十六條本協(xié)議自簽字之日起生效。

甲方簽章：乙方簽章：

代表人：代表人：

【第2篇】別墅住宅區(qū)物業(yè)管理合同書

甲方：

乙方：

根據(jù)《物業(yè)管理條例》和相關法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對匯東凱旋城 提供前期物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。

第一章 物業(yè)基本情況

第一條 物業(yè)基本情況:

1、 物業(yè)名稱 ;

(項目總平面圖見附件一，項目基本概況見附件二)。

第二章 服務內容與質量

第二條 在物業(yè)管理區(qū)域內，乙方提供的前期物業(yè)管理服務內容如下：

1、物業(yè)共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等)的維修、養(yǎng)護和管理;

2、物業(yè)共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、天線、通風系統(tǒng)、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內消防設備設施、電梯系統(tǒng)、安防系統(tǒng)等)的運行、維修、養(yǎng)護和管理;

3、物業(yè)共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通;

4、公共綠化的養(yǎng)護和管理;

5、車輛停放管理;

6、公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理;

7、裝飾裝修管理服務;

8、物業(yè)檔案資料管理。

第三條 在物業(yè)管理區(qū)域內，乙方提供的其他服務包括以下事項：

1、代管房屋;

2、代找保姆、鐘點工等家政服務;

3、預約定期上門清掃室內衛(wèi)生;

4、土木工程設計、裝飾維修;

5、維修室內水電設備和家用電器;

6、代設計、種植保養(yǎng)園林綠化和盆景，出租時花盆栽;

7、住戶委托的其他服務項目;

8、其他中介服務。

以上服務項目不屬于本合同所規(guī)定的公共物業(yè)管理服務范圍。乙方可提供服

務，并另行收費。凡屬物價主管部門已有明文規(guī)定的，按規(guī)定的收費標準收取;物價主管部門無規(guī)定的，乙方按市場價收取。

第四條 乙方提供的前期物業(yè)管理服務應達到約定的質量標準： 《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準》一級標準 。

第五條 單個業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護等服務，服務內容和費用由雙方另行商定。

第六條 向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：

1、物業(yè)服務費(其中含包物業(yè)公司對電梯的日常維護費(日常檢查及小修)、專業(yè)維保商的維保費、電梯的年檢費。電梯電費按實際發(fā)生額由全體業(yè)主進行分攤);

2、代收業(yè)主自用水費及公用水、電分攤費用;

3、收取公共停車費、收取停車場物業(yè)服務費和受產權人委托收取的車位租金;

4、其他與物業(yè)管理有關的雙方約定的費用。

第三章 服務費用

第六條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務收費選擇以下第 1 種方式：

1、包干制

物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：

(1)高層住宅物業(yè)服務費(帶電梯)： 元/月·平方米;

(2)辦公樓物業(yè)服務費(帶電梯): 元/月·平方米;

(3)商業(yè)物業(yè)服務費(無電梯)： 元/月·平方米;

(5)倉儲物業(yè)服務費(有電梯)： 元/月·平方米;

以上費用根據(jù)雙方的約定,以價格行政主管部門核準的標準交納;住宅轉為商業(yè)、辦公用途的物業(yè)管理費，均按商業(yè)、辦公的物業(yè)服務標準收取。

物業(yè)服務費用主要用于以下開支：

(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;

(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;

(6)辦公費用;

(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊;

(8)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

(9)法定稅費;

(10)物業(yè)管理企業(yè)的利潤;

(11)雙方約定的其他費用 。

乙方按照上述標準收取物業(yè)服務費用，并按本合同約定的服務內容和質量標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

2、酬金制

物業(yè)服務資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預先交納，具體標準如下：

預收的物業(yè)服務資金由物業(yè)服務支出和乙方的酬金構成。

物業(yè)服務支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，主要用于以下開支：

(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;

(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;

物業(yè)服務支出應全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務支出年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續(xù)使用;物業(yè)服務支出年度結算后不足部分，由全體業(yè)主承擔。

第七條 公用水電費等屬公共能耗費用的，均按實際發(fā)生額按戶/建筑面積從《商品房買賣合同》約定的物業(yè)交付使用之日起由業(yè)主進行分攤。

第八條 甲方于項目交付前一個月一次向乙方劃拔前期開辦費(金額由雙方協(xié)商約定)，并根據(jù)雙方約定負責配置物業(yè)管理服務所需物資裝備。

第九條 業(yè)主應于《商品房買賣合同》中約定的房屋交付使用之日起向乙方按時足額交納物業(yè)服務費用。

第十條 納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務費用由甲方全額交納。甲方承諾業(yè)主免交的應繳費用，應由甲方支付給乙方。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定，業(yè)主應及時書面告知乙方。

物業(yè)服務費用按 季 (年/季/月)交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應在 每季5日前 履行交納義務。

第十一條 物業(yè)服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務資金年度預決算，并每年 2 次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況。

對物業(yè)服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

1、 雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調解 ;

2、 協(xié)商或調解無效的，可向南寧市仲裁委員會申請仲裁或向人民法院起訴。

第四章 物業(yè)的經營與管理

第十二條 根據(jù)停車場權屬類別，停車場收費分別采取以下方式收?。?/p>

1、停車場屬于甲方所有、委托乙方管理的，業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權，車位使用費由甲方根據(jù)市場情況自主定價，并在收費前一個月進行公示。

2、停車場車位所有權或使用權由業(yè)主購置的，車位使用人應按車庫車位元/月·平方米的標準向乙方交納停車管理服務費。

第十三條 乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車管理服務等方面的權利義務。

第十四條 乙方只收取車位使用服務費，乙方不承擔保管責任和車輛損壞、丟失的責任。

第十五條 收取的車位使用費用于彌補前期物業(yè)服務費的不足。

第十六條 以上停車收費標準按物價主管部門最終核定的收費標準為準。

第十七條 若乙方對停車服務費的收費標準作調整，必須提前30天在小區(qū)內公告。

第十八條 本物業(yè)管理區(qū)域內的會所、地下停車場產權屬 甲方 所有。會所、地下停車場的經營管理另行商議。

第十九條 本物業(yè)管理區(qū)域內如果屬于全體業(yè)主所有的停車場、會所及其他物業(yè)共用部位、公用設備設施統(tǒng)一委托乙方經營，經營所得收益用于乙方彌補前期物業(yè)服務費用的不足。

第二十條 自用水費按業(yè)主或使用人實際發(fā)生額由乙方代收;公用水、電費及自用、公用水電損耗，按當月實際發(fā)生公用水、電費和自用、公用水電損耗實行據(jù)實按戶分攤由乙方代為收取;收取服務費時同時收取。業(yè)主在辦理入伙手續(xù)時，一次性繳納 200 元/戶水電周轉金。

本合同一式 伍 份，甲方執(zhí) 貳 份，乙方執(zhí) 貳 份及行政主管部門執(zhí) 壹 份，并具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

法定代表人：

法定代表人：

住所地：

住所地：

資質等級：

【第3篇】別墅住宅區(qū)物業(yè)合同

2023別墅住宅區(qū)物業(yè)甲方：_____________

乙方：_____________

甲方是指：物業(yè)管理企業(yè);

乙方是指：購房人(業(yè)主)。

前期物業(yè)管理是指，自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)服務合同》生效時止的物業(yè)管理。

本物業(yè)名稱：_____________

乙方所購房屋銷售(預售)合同編號：_____________

乙方所購房屋基本情況：_____________

類型：多層、小高層、別墅住宅區(qū)。

坐落位置：_____________(項目名稱)_____________棟_____________單元_____________房

建筑面積：_____________平方米

根據(jù)有關法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議：

第一條 雙方的權利與義務

一、甲方的權利義務

1、共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項目進行維修、修繕、服務與管理;

2、根據(jù)有關法規(guī)和政策，結合實際情況，制定本物業(yè)管理制度和《臨時管理規(guī)約》并書面告知乙方;

3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;

4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時管理規(guī)約》的行為;

5、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與范圍業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方;

6、按照《南寧市普通住宅小區(qū)管理服務等級標準》里的一級服務標準向業(yè)主提供有償服務;

7、編制物業(yè)管理服務及財務年度計劃;

8、至少每六個月向乙方公布物業(yè)服務費用收支帳目;

9、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;

10、 不得占用本物業(yè)的共用部位，共用設施設備或改變其使用功能;

11、根據(jù)本合同向乙方收取與甲方提供的服務等級標準相應的物業(yè)服務費用;

12、自本協(xié)議終止時起十五個工作日內，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)經業(yè)主委員會確認。

二、乙方的權利義務

1、參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有舉權、被選舉權和監(jiān)督權;

2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議;

3、監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;

4、監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備專項維修資金的管理和使用;

5、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時管理規(guī)約》;

6、依據(jù)本協(xié)議向甲方交納與甲方提供服務等級標準相適應的物業(yè)服務費用及相關費用;

7、裝飾裝修房屋時，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;

8、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。

9、因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償;

10、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時管理規(guī)約》等造成的損失;損害承擔民事責任;

11、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水;通風;采光;維修;通行;衛(wèi)生;環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益;

12、按照有關規(guī)定交納專項維修資金。

第二條 物業(yè)管理服務內容

一、房屋共用部位的維護和管理

共用部位是指房屋主體承重結構部位(包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、門廳、樓梯間、電梯間、走廊通道等。

二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、發(fā)電機組、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設施、監(jiān)控系統(tǒng)、遠程抄表設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和公用設施設備使用的房屋等。

三、環(huán)境衛(wèi)生管理、具體包括以下內容;

1、樓宇的公共部位，包括樓梯、大廳、電梯間、公用衛(wèi)生間、樓宇外墻等部位環(huán)境衛(wèi)生管理;

2、物業(yè)區(qū)域內的公共場所，包括小區(qū)內的道路、綠化地帶、中央水體、花園、公共停車場、公共娛樂地方等所有公共場所的環(huán)境衛(wèi)生管理;

3、生活廢棄物的清運。

四、秩序管理，具體包括以下內容：

1、內容

(1)協(xié)助公安部門維護物業(yè)區(qū)域內的公共秩序;

(2)秩序協(xié)管員實行二十四小時巡邏制度，定時定路線巡邏;

(3)維持物業(yè)區(qū)域內車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理;

(4)消防管理服務，即公共區(qū)域消防設施的維護。

2、 責任

(1)選聘秩序協(xié)管員，并實施培訓、管理;健全、落實各項治安服務管理制度。

(2)減少住宅小區(qū)的安全隱患，落實安全防范措施。

五、交通秩序與車輛停放管理，具體內容包括以下內容：

1、內容

(1)小區(qū)的機動車停放與出入實行統(tǒng)一管理。

(2)維護小區(qū)的交通秩序。

2、責任

(1)保證小區(qū)的道路暢通，交通秩序良好。

(2)規(guī)范小區(qū)的停車管理，統(tǒng)一管理，為業(yè)主提供安全、有序的服務。

六、房屋裝飾裝修管理

見附件：《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。

第三條 物業(yè)管理服務質量

一、房屋外觀

1、房屋外觀(包括屋面、天臺)完好、整潔;外墻、公共樓梯間面磚、玻璃等無明顯污跡、無破損、無亂張?zhí)y涂亂畫、亂懸掛、公共設施及通道無隨意占用現(xiàn)象。

2、對違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋結構或用途及時勸告、阻止，并報告有關部門依法處理;

3、空調安裝位置統(tǒng)一有序，支架及固定螺絲等用不銹鋼材料、無銹蝕，冷凝水集中排放。

二、設備運行：

1、設備運行正常，維護良好，無事故隱患;

2、定時對設備進行檢查、應設有臺帳、運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄;

3、對設備故障及重大事件有完善的應急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄;

三、共用部位、共用設施設備的維護和管理;

1、小區(qū)內道路、停車場完好率在90%以上，道路暢通無損壞，平坦整潔;排水暢通，無隨意占道改變使用功能;

2、路燈、樓道燈管等公共照明設備完好率在95%以上;

3、各設備及公共場所、場地、危及人身安全處有明顯標志和防范措施。

四、環(huán)境衛(wèi)生：

1、樓宇的公共部位干凈、整潔、無雜物垃圾、無異味、無亂張貼、無亂堆放、扶手無塵、清潔率99%以上;

2、小區(qū)內的道路完好，無積水、泥沙、公共場所無雜物垃圾，環(huán)衛(wèi)設施設備完好率無損;

3、實行垃圾分類收集，做到日產日清，垃圾桶、果皮箱無溢滿現(xiàn)象;

4、垃圾中轉站、垃圾桶、果皮箱定期清洗。保持干凈無異味;

5、實行定期消毒，有效控制蠅、蚊、鼠等害蟲孽生。

五、綠化;

1、草坪應及時修剪，保持平整，并清除雜草，控制雜草孽生;

2、花草樹木長勢良好，無枯死，適時組織澆灌、施肥、松土，預防病蟲害，綠化完好率在95%以上;

3、根據(jù)樹木品種種科和生長情況，即使修剪整形、觀賞效果良好;

4、綠化地設提示牌，提示人們愛護綠化。

六、交通秩序與車輛停放：

1、小區(qū)內道路暢通、交通秩序良好。行人、車輛各行其道;

2、室內停車場二十四小時管理。

七、治安協(xié)助

小區(qū)治安案件年發(fā)案率在2%以下。

八、消防：

1、消防設施、設備完好率在98%以上。

2、無因管理不善而引起的重大火災，小區(qū)火災年發(fā)生率在1%以下。

九、房屋共用部位、公用設施設備小修和急修;

1、房屋零修、急修及時率達99%以上。

2、小修

(1)做到水、電、氣等公用設施小修不過夜。

(2)房屋公用部位、公用設施的急修要求維修人員十五分內到達現(xiàn)場，并開始組織搶修。

十、業(yè)主滿意程度

業(yè)主對物業(yè)服務滿意率達95%以上。

第四條 物業(yè)管理服務費用(不包括房屋共用部位共用設施設備大中修、更新、改造的費用)(暫定)

物業(yè)管理服務費用收取

1、甲方收取服務費收費標準分三個階段進行收取。第一階段工程前期階段，各項配套設施剛剛啟動。在目前各項配套設施尚未齊全的條件下，服務費收取標準：多層、小高層住宅每月每戶每平方米_____________元，別墅每月每戶每平方米_____________元。第二階段工程中期階段，各項配套設施已完成50%以上，服務費收取標準：多層住宅每月每平方米_____________元，小高層住宅每月每戶每平方米_____________元，別墅每月每戶每平方米_____________元。第三階段為全面投入使用，整個小區(qū)已全部建成，各項配套設施已全面投入使用，服務費收費標準：多層住宅每月每戶每平方米_____________元;小高層住宅每月每戶每平方米_____________元;別墅每月每戶每平方米_____________元。(以上第二、第三個階段的服務費收費標準經小區(qū)公示、充分征求業(yè)主意見或業(yè)主大會意見并報有關部門批準后實施。)

2、因乙方原因空置房屋按建筑面積原收費標準的100%收取。

3、乙方不按時交納物業(yè)服務費用，每逾期一天將收取5‰的違約金。

4、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)服務費由乙方交納。

5、乙方轉讓物業(yè)時須交清轉讓之前的物業(yè)服務費用。

6、乙方須在每月20日前繳納下月的物業(yè)服務費。

第五條 電梯費的收取

每月每戶_____________元收取電梯費分兩個階段收?。旱谝浑A段為小區(qū)前期建設階段，電梯起始層不收取, 電梯起始層第二層按50%收取。第二階段為小區(qū)建設已基本完成，業(yè)主入住率達70%以上后,為使電梯費收取更趨合理,將采用按樓層不同進行收取,詳細收取辦法見《業(yè)主手冊》。第二階段電梯費的收取經業(yè)主大會同意后,方可執(zhí)行。

第六條 共用設施設備專項維修資金的收取。按政府相關文件收取。

第七條 城市垃圾處理費的收取

城市垃圾處理費按8元/月收取，該費用由物業(yè)公司代收。

第八條 停車場車輛保管服務費的收取

停車場車輛保管服務費的收取按照物價部門的有關批文執(zhí)行。

第九條 代繳收費服務

受有關部門或乙方的委托，甲方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、房租等代收代繳費服務(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用)

第十條 違約責任

一、甲方違反協(xié)議，未到達管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任;

二、乙方違反協(xié)議，使用甲方未到達管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任;

三、甲方違反協(xié)議的，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用。

四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交并從逾期之日起按每天5‰交納違約金，逾期超過兩個月的，甲方將停止向乙方提供服務。

第十一條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第十二條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第十三條 本協(xié)議中末規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十四條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調解;協(xié)商或調解無效的，向人民法院起訴。

第十五條 本合同共7頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十六條 本協(xié)議自簽字之日起生效。

甲方簽章：_____________乙方簽章：_____________

代表人：_____________代表人：_____________

_____________年_____________月_____________日_____________年_____________月_____________日

【第4篇】別墅住宅區(qū)物業(yè)管理服務合同

2023別墅住宅區(qū)物業(yè)管理服務甲方：

乙方： 小區(qū) 棟 單元 房業(yè)主

依據(jù)甲方與本小區(qū)物業(yè)開發(fā)建設單位簽訂的《前期物業(yè)管理服務合同》及《物業(yè)管理條例》等相關法律、法規(guī)，在公平、公正、互惠互利的原則基礎上，結合本小區(qū)特點，制定本《物業(yè)服務協(xié)議》，以明確甲乙雙方在物業(yè)管理服務活動中各自的權利及應承擔的義務，甲乙雙方必須共同遵守。協(xié)議如下：

第一條 雙方的權利和義務

一、甲方的權利和義務

1、對房屋共用部位、公用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、交通等進行日常維護、養(yǎng)護、管理與服務;

2、根據(jù)有關法規(guī)和政策，結合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)服務制度和《業(yè)主手冊》并書面告知乙方;

3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)服務檔案資料;

4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)服務制度和《業(yè)主手冊》的違規(guī)行為;

5、物業(yè)服務企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務義務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方;

6、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)服務費用;

7、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《裝修管理協(xié)議》;

8、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能;

9、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務。

10、甲方負責向乙方提供停車場使用，不負車輛保管責任。

11、自本協(xié)議終止起15日內，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)服務企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)服務移交手續(xù)，物業(yè)服務移交手續(xù)須經業(yè)主委員會確認。

二、乙方的權利和義務

1、參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權;

2、監(jiān)督甲方的物業(yè)服務行為，就物業(yè)服務的有關問題向甲方提出合理化的意見和建議;

3、遵守本物業(yè)的物業(yè)服務制度和《業(yè)主手冊》的相關規(guī)定;

4、依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)服務費、停車費及公攤費用等：

①物業(yè)服務費：

a、多層住宅物業(yè)： 元/月·平方米;b、高層住宅物業(yè)： 元/月·平方米;

c、商業(yè)、辦公物業(yè) 元/月·平方米;(備注：應開發(fā)建設單位要求暫向乙方高層住宅物業(yè)按 元/月·平方米的標準收取，商業(yè)、辦公物業(yè)按元/月·平方米的標準收取。)

②停車服務費：

a、地上停車費：小汽車： 元/月·輛;

b、地下停車費：小汽車： 元/月·輛;

c、地上摩托車服務費： 元/月·輛;d、地下摩托車服務費： 元/月·輛;

e、地上電動車服務費： 元/月·輛(含充電費);f、地下電動車服務費： 元/月·輛(含充電費);h、自行車： 元/月·輛

③專項維修資金：專項維修資金收費標準為 元/㎡·年

④電梯維護費 元/月·戶;

⑤其它運作費用：

a、水電周轉金：住宅 元/戶、商鋪 元/戶(公共部位用水、用電費用公攤);b、樓道二次裝修費：元/戶;c、電梯運行電費：以實際發(fā)生額為準由業(yè)主(物業(yè)使用人)據(jù)實按戶分攤。

⑥其它費用分攤：

a、供水、供電損耗費以實際發(fā)生額為準由業(yè)主(物業(yè)使用人)據(jù)實按戶分攤。

b、公共照明等公共設施設備能源消耗電費，以實際發(fā)生額為準由業(yè)主(物業(yè)使用人)據(jù)實按戶分攤。

c、公共綠化、保潔、水系景觀用水等水費設獨立計量表核算，費用由業(yè)主(物業(yè)使用人)據(jù)實按戶分攤。

d、高層二次加壓耗損電費由享受二次加壓用水的高層業(yè)主(物業(yè)使用人)按用水量比例分攤。

e、生活垃圾清運、處理費用按政府部門相關規(guī)定標準向業(yè)主(物業(yè)使用人)據(jù)實收取;

f、綠化垃圾清運費每月?lián)嵪驑I(yè)主(物業(yè)使用人)按戶收取;

g、公共設施設備的中修、大修、更新、改造所需費用從公共維修資金中支付;

5、裝飾裝修房屋時，遵守《裝修管理協(xié)議》的約定;

6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝修裝飾等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應先報甲方審批后再施工，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，由乙方給予賠償;

7、轉讓房屋時，事先通知甲方且受讓方無條件接受本協(xié)議，并愿意遵守;

8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)服務制度和《業(yè)主手冊》的相關規(guī)定等造成的損失、損害承擔民事賠償責任;

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益;

10、不得擅自改變名下物業(yè)的用途，不可將名下物業(yè)做非法不道德或與規(guī)劃相違之用途;

11、乙方有權享受甲方所提供的停車場服務，自覺接受并遵守物業(yè)服務企業(yè)對小區(qū)車輛管理，如需甲方提供保管責任則須另行簽訂《保管協(xié)議》并交納相關費用。

第二條 物業(yè)服務內容

一、房屋共用部位的維護和管理

共用部位是指房屋主體承重結構部位(包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻外、門廳、樓梯間、走廊樓道、其他共用部位等。

二、房屋共用設施設備及其運行的維護管理

共用設施設備是指(包括但不限于)共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、有線電視天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設施、保安設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋、附屬市政設施等。

三、環(huán)境衛(wèi)生

1、公用綠地、花木、建筑小品、水系等的養(yǎng)護與管理;

2、公共場所、房屋共用部位的日常保潔、垃圾收集、清運;

3、小區(qū)內溝、井及化糞池清理、生活水池的清潔及消毒;

4、公共場所滅蟲、滅鼠;

四、保安

1、內容

(1)協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內的公共秩序;

(2)24小時治安、消防防范服務;

2、責任

(1)協(xié)助做好本物業(yè)內治安、消防防范工作。發(fā)現(xiàn)安全事故時，在采取應急措施的同時及時向有關行政管理部門報告;

(2)消防監(jiān)控、轄區(qū)內治安巡視、門崗值勤、責任到人;

(3)保安、消防監(jiān)控設備設施完好，維護、保養(yǎng)制度健全，防范措施完善。

五、房屋裝飾裝修管理

第三條 服務期限

以甲方與本小區(qū)物業(yè)開發(fā)建設單位簽訂的《前期物業(yè)管理服務合同》約定期限為準，即至本小區(qū)業(yè)主委員成立并新選聘物業(yè)企業(yè)之日止。

第四條 公共維修資金的管理與使用

一、專項維修資金屬業(yè)主所有，保修期內物業(yè)的維修由建設單位承擔;人為原因造成的房屋共用部位、共用設施設備損壞的維修費用由責任人承擔，不得使用專項維修資金。

二、共用部位和共用設施設備維修費用的分攤遵守“誰受益，誰負責”的原則。物業(yè)公司在前期物業(yè)管理服務活動中確需動用專項維修資金，須經項目開發(fā)建設單位審核同意并公告取得法定比例業(yè)主贊成后方可使用專項維修資金。

三、乙方轉讓房屋所有權時，結余專項維修資金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。第五條 保險分類及辦理

一、房屋共用部位，共用設施設備的保險及第三者保險由甲方選擇性代為辦理，保險費用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤。

二、乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理。

第六條 廣告牌設置及利益

一、廣告牌設置不得違反北海市招牌廣告設置管理規(guī)定。

二、商用單元招牌、指示水牌設置應報“小區(qū)服務中心”統(tǒng)一安排，申報人應按規(guī)定繳納相關費用，所收費用歸全體業(yè)主所有，補充專項維修資金的不足。

第七條 違約責任

一、甲方違反協(xié)議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任;

二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的賠償及相關法律責任;

三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所亂收費用，退還利息并支付違約金;

四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關費用，甲方有權要求乙方補交并從逾期之日起按每天%交納違約金，或中止部分或全部物業(yè)服務直至其繳清應繳費用。拖欠代收代繳水、電費按供水供電部門規(guī)定交納滯納金或根據(jù)甲方與市自來水公司及市供電局代收代繳費用協(xié)議規(guī)定，停止供水供電。

第八條為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方應采取緊急措施，若造成乙方不必要的財產損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第九條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力因素致使本協(xié)議無法履行，雙方按有關法律法規(guī)處理。

第十條 本協(xié)議內空格部分填寫文字與印刷文字具同等效力。

第十一條 本協(xié)議在履行中發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)行政主管部門申請調解;協(xié)商或調解無效的，可向北海市人民法院起訴。

第十二條 如需另行約定條款，經雙方簽署確認，與本協(xié)議具同等的法律效力。

第十三條 在簽訂本協(xié)議前，甲方已將與本小區(qū)物業(yè)開發(fā)建設單位簽訂的《前期物業(yè)管理服務合同》樣本送北海市房管局備案。

第十四條本協(xié)議條款如有與甲方同本小區(qū)物業(yè)開發(fā)建設單位簽訂的《前期物業(yè)管理服務合同》相沖突，則以甲方同本小區(qū)物業(yè)開發(fā)建設單位簽訂的《前期物業(yè)管理服務合同》相關條款約定為準。

第十五條 本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。

本協(xié)議中規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

甲方： 乙方：

代表： 房號：

時間：